the Raid. shop

年末年始休業のお知らせ
2020/12/28(月)~2021/1/6(水)まで年末年始休業となります。
お問い合わせ及び入金確認のご連絡が遅くなります事をご了承くださいませ。
また発送物につきましては1/6より順次開始となります。何卒宜しくお願い致します。

【重要】複数の商品を受注されている方の入金反映はお客様からの申告がない限り、自動的に注文日時の古いものからの反映とさせて頂きます。
商品を複数受注されているお客様で全ての入金がお済みでない場合はご注意下さい。

★★★【受注規約】★★★
※お買い物の前に必ず下記内容をお読み下さい。
受注された際は全て下記事項をお読み頂いたものとさせて頂きます。

【受注に関して】
◆ショップからのメールを受け取れるよう、よく受注設定をご確認下さい。
　当ショップのアドレス(theraid_2@yahoo.co.jp)を受信できるように設定をお願い致します。
◆抽選式の商品と、その他グッズの同時購入はご遠慮ください。
◆サーバーにアクセスが集中しますと一時的に通信障害が起きる可能性があります。
　万が一受注からしばらく経っても確認メールが届かない場合はお問い合わせまで至急ご連絡下さい。
◆住所変更や、お客様情報の記入ミスがあった場合は、至急ご連絡下さい。
　 入金後の変更は受付できない可能性がございますのでご注意下さい。
◆入金期限は商品毎に設定されております為、商品ページをよくお読み下さい。
◆再販チケットを購入のお客様は、公演日の１週間前までにお振込をお願い致します。
◆購入される商品は間違いのないよう必ず受注内容を入金の前にご確認下さい。
　原則としてキャンセルはできませんのでご注意下さい。
　(未入金キャンセルの場合以後のご注文もお断りする場合があります。)

【入金に関して】
◆ご入金の際は必ず受注者本人の名義でお願い致します。
◆ご入金の際は必ず送料をふまえた総合計をお振り込み下さい。
◆お振り込み額の過不足や多重入金があった場合は速やかにご報告をお願い致します。
◆入金の当日反映は土日祝を除く15時まで (一部銀行を除く)になりますので入金漏れのないようお気をつけ下さい。
◆入金ミスによる返金に関しては手数料はお客様負担となりますのでご注意下さい。
◆土日祝日の入金は翌営業日確認となります。 入金期限の指定がある商品の入金はくれぐれもお気をつけ下さい。

【発送に関して】
◆万が一受け取った商品に不備があった場合は速やかに弊社問い合わせまでご連絡下さい。
　※お客様の過失による不備には対応できかねます。
◆完売商品に関しては1日に発送できる数の限界があり、お届けまでお時間頂く場合がございます。
◆個人情報の記入はお間違いのないようご注意下さい。誤った情報を記載してしまうと商品をお届けできません。
　番地、部屋番号、電話番号、郵便番号等、必ず全て正しくご記入下さい。
◆配送業者の運行状況や天候等により、発送完了から到着までお時間がかかる場合がございます。

【お問い合わせに関して】
◆完売商品に関してはお電話でのご連絡は対応が遅れる場合がございます。
　必要最低限の内容は極力メールでご連絡下さい。
◆受注(当選)確認の連絡がこない場合は必ず24時間にご連絡下さい。
◆弊社商品に関するお問い合わせはバンド様ではなく、必ずショップのお問い合わせにお願い致します。
◆すべて手作業での対応となりますので、お問い合わせのお答えにお時間頂く場合がございます。
◆商品受注後の問い合わせは、必ず受注番号を記載して下さい。
　受注番号のない問い合わせに関しては返信できない場合がございます。
◆土日祝日は休業となりますので入金確認及びお問い合わせの対応はできません。
　お問い合わせの際は弊社営業時間内(平日11時から19時)に お願い致します。
◆登録されたメールアドレスと問合せのアドレスは変更されないようお願い致します。
◆弊社はレーベル様の委託販売になります。バンド様に関するご質問はお答え出来かねますのでレーベル様へお願い致します。

★★★【ライブチケット注文についての注意事項】★★★
※ライブチケットをご注文のお客様は下記を必ずご確認下さい。
　ご注文頂いたお客様は下記内容を把握したものとして対応させて頂きます。

【プレオーダー販売に関して】
◆当選者のみに当選メールをお送りさせて頂きます。
◆プレオーダー形式のチケットのみをご購入のお客様は、チケット代金のお振込は当選確認のメールが届くまでは絶対にお振込をしないで下さい。
◆当選確認のメールが届くまでは購入された事にはなっておりません。
　当選確定メールが届くまでは、絶対に入金しないで下さい。
◆万が一間違って入金してしまった場合は、速やかに弊社までご連絡して下さい。
　返金手数料はお客様のご負担にてご返金させて頂きます。
◆入金期限はそれぞれの商品ページに記載されております。
　入金期限が決められている商品は必ず商品ページ記載の入金期限を厳守して下さい。
【禁止事項に関して】
◆お一人様の規定枚数を超えるご購入はできません。不正が発覚した場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
　(以後のご注文もお断りする場合があります。)
◆同一のお客様で名前を変更しての受注は不正とさせて頂きます。
　不正が発覚した場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
◆家族や友人の分を代理で受注される場合でも同一のお客様からの受注は規定枚数限定させて頂きます。
◆不信と思われる内容の受注に関しては、受付の前にご連絡をさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
◆チケット番号の選別に関してのお問い合わせはレーベル様の指導によりお答えを控えさせて頂いております。
◆その他、不正や問題があった場合は逐一レーベル様へ報告させて頂きます。